ターミナル駅改良
東京駅、品川駅、渋谷駅および新宿駅などの大規模ターミナル駅の利便性や安全性の向上等に資する様々な施策に関わり、鉄道プロジェクトの円滑な推進に貢献しています。
鉄道ネットワーク
上野東京ラインや相鉄・JR相互直通運転、羽田空港アクセス線整備など、鉄道ネットワークにおける速達性や利便性の向上等に資する様々な施策に関わり、鉄道プロジェクトの円滑な推進に貢献しています。
メンテナンス
鉄道構造物の老朽化が進む中で、河川橋りょうの健全度の診断、コンクリート構造物の調査・診断、災害時の調査・復旧方法の検討などを行い、安心・安全な鉄道輸送に貢献しています。
防災計画
近年、激甚化・多頻度化している災害に対して、予防保全型の防災計画の実施や線路や鉄道構造物等の災害復旧調査業務を行い、鉄道の早期復旧に貢献しています。
ICT技術
鉄道GIS位置情報サービスやBIMクラウド事業、点群データ取得事業、ICT関連の情報システム開発（JR東日本アプリ、東京ステーションナビ等）により、お客さまの要望に応え鉄道事業全般のサポートをしています。
